Служба поддержки MAS Project

Наша служба поддержки состоит из профессиональных технических специалистов, которые готовы в любой момент прийти к вам на помощь!

Поддержка в течение первого года использования системы осуществляется бесплатно. 


Со второго года использования системы вы можете купить услугу поддержки:

  • Для тарифа "Бизнес": 59 900 руб

  • Для тарифа "Проект": 29 900 руб

Вы можете найти решение самостоятельно

Инструкция по системе

Обучающие видеоролики

Способы получения ответов на обращения

1. Система тикетов - вы всегда можете обратиться в службу поддержки, написав обращение в своей системе MAS Project

Зайдите в окно поддержки

Создайте новое обращение

Выберите категорию вопроса

Сформулируйте проблему

Прикрепите скриншоты


Вся переписка со службой поддержки будет доступна в окне поддержки в системе. Служба поддержки работает с 06.00 до 18.00 мск.

Максимальный срок ответа на обращение – 24 часа.

Телефон горячей линии: 8 800 333 98 96


Вы можете обратиться в поддержку через телефон горячей линии.
Звонок по России – бесплатный.

Служба поддержки работает с 06.00 до 18.00 мск.

Онлайн-консультации через skype

Наши клиенты могут воспользоваться бесплатными часами онлайн-консультации специалиста поддержки. Заказать бесплатную консультацию вы можете через систему тикетов или телефон горячей линии.

1 час - при разовой оплате до 30 000 руб

2 часа - при разовой оплате от 30 000 до 100 000  руб

4 часа - при разовой оплате свыше 100 000 руб

Дополнительные платные консультации

Skype-консультации

1 900 руб/час

Консультант на 6 часов

6 900 руб

Консультант на 10 часов

11 900 руб

Услуги службы поддержки

Консультирование по вопросам установки MAS Project

Консультирование по функционалу MAS Project

Консультирование по настройке обмена 1С с MAS Project

Диагностика и устранение неисправностей в системе

Служба поддержки НЕ выполняет:

- Диагностику неисправностей в работе сервера, на который установлен MAS Project.
- Настройки стороннего ПО, а также настройку сети на сервере клиента.