MAS Project - центр поддержки

Наша служба поддержки - это профессиональные технические специалисты, которые готовы в любой момент прийти к вам на помощь.

Мы готовы Вам помочь:

В построении рабочих процессов вашей компании в MAS Project

В вопросах по функционалу MAS Project, диагностике и устранению неисправностей в работе системы

В установке коробочной версии

В настройке обмена 1С с MAS Project

Центр помощи MAS Project

Наша поддержка готова ответить на ваши вопросы в течение 24 часов после обращения. Исключением могут быть выходные или праздничные дни.

Сопровождение наших клиентов в освоении MAS Project

Нам важно, чтобы MAS Project помогал вам выстраивать эффективные процессы управления компанией, поэтому для всех наших клиентов мы предоставляем бесплатные skype консультации, во время которых вы:

Изучите основные функции и сценарии работы в MAS Project


Заполните все основные разделы системы вместе со специалистом


Получите ответы на все вопросы по функционалу системы


Выстроите процессы своей компании в системе вместе со специалистом


*Облачная версия MAS Project: 2-4 часа консультации;

Коробочная версия MAS Project: 2-4 часа обучения модератора системы, 12-14 часов консультации.

Здесь вы можете найти решения своих вопросов самостоятельно:

Если у вас возник вопрос или проблема:

Вы можете обратиться в систему тикетов MAS Project

Служба поддержки клиентов

Вы всегда можете оставить комментарий или задать вопрос службе поддержке, написав обращение в системе тикетов MAS Project

Зайдите в раздел технической поддержки в системе MAS Project

Создайте новое обращение в специальном всплывающем окне

Выберете подходящую категорию для вашего вопроса

Напишите подробное описание возникшей проблемы или задайте вопрос

Иногда мы просим приложить скриншоты к обращению. Это поможет оперативнее решить задачу

Вся переписка со специалистом будет доступна в окне поддержки в системе.

Наши специалисты

Помогут вам выстроить рабочие процессы вашей компании в MAS Project

Елена Позанова

Эксперт по методологии МВО, заместитель руководителя MAS Project по внедрению и консалтингу

Никита Кадатов

Эксперт по автоматизации системы управления эффективностью компании. 

Директор MAS Project

Анна Кузнецова

Бизнес-тренер по построению системы эффективности в компаниях, 

внедрению системы KPI


Телефон горячей линии:

8 (800) 333-98-96

Вы можете обратиться в поддержку через телефон горячей линии. Звонок по России – бесплатный.


Консультации через

Skype

Вы можете заказать онлайн-консультацию через skype. Количество бесплатных часов консультации зависит от вашей версии и тарифа системы.